BMWinfo
Старожило клуба
Беспроводный телефон Motorola V3690 из свободной продажи
E38, E39, E46, E53 с полной подготовкой под беспроводный телефон Motorola V3690 (SA 632)
Описание ситуации: С июня 2000 в автомобилях серий E38, E39 и E46 или с сентября 2000 в автомобилях серии Е53, бортовая сеть включает в себя полную подготовку под беспроводный телефон Motorola V3690 (SA 632).
Беспроводный телефон Motorola V3690 можно приобрести, как через отдел сбыта запчастей BMW, так в свободной продаже.
Устройства, приобретенные в свободной продаже, несовместимы с бортовой сетью автомобиля. Для того чтобы обеспечить совместимость с бортовой сетью автомобиля, необходима специальная программа BMW.
Устройства, приобретенные в отделе сбыта запчастей, совместимы с бортовой сетью автомобиля.
Касается: E38, E39, E46, E53 с полной подготовкой под беспроводный телефон Motorola V3690 (SA 632) или подготовкой под телефон (SA 640) в комбинации с беспроводным телефоном Motorola V3690, приобретенным в свободной продаже.
Время выпуска:
E38, E39, E46 с июня 2000;
E53 с сентября 2000
Действия: Проверить беспроводный телефон Motorola V3690 и при необходимости заменить.
1. Включить беспроводный телефон.
- Если в качестве заставки появляется надпись "BMW", то речь идет о беспроводном телефоне, приобретенном в отделе сбыта запчастей BMW. Беспроводный телефон в порядке. Никакие дополнительные мероприятия не требуются.
- Если в качестве заставки не появляется надпись "BMW", то речь идет о беспроводном телефоне, приобретенном в свободной продаже. Продолжить в соответствии с пунктом 2.
2. Убедиться, спросив у клиента, что при имеющемся беспроводном телефоне речь идет об устройстве типа V3690, а не об устройствах типа V3688 или типа V50 . В случае сомнения попросить предъявить счет или руководство по эксплуатации.
3. Убедиться, что речь идет не о беспроводном телефоне с SIM-Lock. Беспроводные телефоны с SIM-Lock приобретаются в комбинации с предоплатными картами и не допускают вследствие согласованного договорного времени действия (как правило, 2 года) режим с обычной SIM-картой. Беспроводный телефон, в котором активизирован SIM-Lock, не может быть обеспечен программой BMW.
Однако за свой счет клиент может дать открыть беспроводный телефон с SIM-Lock своему провайдеру.
Беспроводные телефоны с SIM-Lock можно распознать следующим образом:
Выключить беспроводный телефон. Открыть отделение для аккумулятора и вынуть аккумулятор. На этикетке с задней стороны устройства, с правой стороны, рядом с нижним штрих-кодом у беспроводного телефона с SIM-Lock напечатано "S/L" (см. рис. 1). У беспроводных телефонов без SIM-Lock это обозначение отсутствует.
Рис. 1
4. Если точно установлено, что речь идет о беспроводном телефоне из свободной продажи типа V3690 без SIM-Lock, запросить новый беспроводный телефон в обмен на старый у фирмы Motorola прямо по факсу (см. Приложение 1) .
Номер факса фирмы Motorola: ++49-(0)461-9577569.
Это предложение действительно для всего мира.
В факсе укажите Ваш адрес, номер телефона и факса, идентификационный номер автомобиля, номер MSM, номер IMEI и цвет беспроводного телефона, а также номер детали аккумулятора. Данные беспроводного телефона указаны на этикетке, которая становится видна после снятия аккумулятора (см. рис. 2). Номер детали аккумулятора можно считать с левой стороны, снизу в наименовании детали в синей рамке (с логотипом Motorola) (см. рис. 3).
Запрос следует заполнять печатными буквами или на пишущей машинке. Не полностью заполненный или трудно читаемый запрос не будет обрабатываться.
Рис. 2
Рис. 3
В течение нескольких рабочих дней курьер доставит Вам новый беспроводный телефон прямо с фирмы Motorola. Он имеет нужный уровень программного обеспечения.
После получения безупречного беспроводного телефона замените им оригинальный беспроводный телефон клиента. Если новый аккумулятор не входит в комплект поставки, возьмите его из оригинального беспроводного телефона клиента и вставьте в новый телефон. SIM-карта остается у клиента.
Непосредственно после замены оригинальный беспроводный телефон отсылается с курьером обратно в фирму Motorola. Расходы по пересылке оплачивает получатель (фирма Motorola). Для этой цели воспользуйтесь услугами одной из зарекомендовавших себя курьерских фирм.
Если оригинальный беспроводный телефон клиента не будет возвращен в течение одной недели в фирму Motorola, фирмой будет предъявлен счет на телефон для замены.
Если приходится отсылать обратно в фирму Motorola беспроводный телефон типа V3688 или типа V50 или беспроводный телефон с SIM-Lock, то Вам также будет предъявлен счет на телефон для замены.
Компенсация: Компенсация и расчет должны производиться при соблюдении действующих гарантийных условий.
Номер экспертной оценки 84 11 99 14 00
Этого номера экспертной оценки нет в официальном Перечне номеров экспертной оценки, но он заложен в систему. Поэтому возможна компенсация расходов по гарантии.
В рамках посещения СТО для выполнения других ремонтных работ
Проверка беспроводного телефона:
Код работ 00 52 812
Норма времени 1 AW
В рамках посещения ремзоны по другой причине
проверить и заменить беспроводный телефон:
Код работ 00 52 813
Норма времени 2 AW
При заказе без дополнительных ремонтных работ
проверить беспроводный телефон:
Код работ 00 52 279
Норма времени 2 AW
При заказе без дополнительных ремонтных работ
проверить и заменить беспроводный телефон:
Код работ 00 52 280
Норма времени 4 AW
Вид гарантии 1
Ступень гарантии 1 (в пределах гарантийного срока автомобиля)
2 (за пределами гарантийного срока автомобиля)
При компенсации можно учитывать только один из вышеуказанных кодов работ.
Компенсация ограничена 36 месяцами/100 000 км и сроком до марта 2004 .
E38, E39, E46, E53 с полной подготовкой под беспроводный телефон Motorola V3690 (SA 632)
Описание ситуации: С июня 2000 в автомобилях серий E38, E39 и E46 или с сентября 2000 в автомобилях серии Е53, бортовая сеть включает в себя полную подготовку под беспроводный телефон Motorola V3690 (SA 632).
Беспроводный телефон Motorola V3690 можно приобрести, как через отдел сбыта запчастей BMW, так в свободной продаже.
Устройства, приобретенные в свободной продаже, несовместимы с бортовой сетью автомобиля. Для того чтобы обеспечить совместимость с бортовой сетью автомобиля, необходима специальная программа BMW.
Устройства, приобретенные в отделе сбыта запчастей, совместимы с бортовой сетью автомобиля.
Касается: E38, E39, E46, E53 с полной подготовкой под беспроводный телефон Motorola V3690 (SA 632) или подготовкой под телефон (SA 640) в комбинации с беспроводным телефоном Motorola V3690, приобретенным в свободной продаже.
Время выпуска:
E38, E39, E46 с июня 2000;
E53 с сентября 2000
Действия: Проверить беспроводный телефон Motorola V3690 и при необходимости заменить.
1. Включить беспроводный телефон.
- Если в качестве заставки появляется надпись "BMW", то речь идет о беспроводном телефоне, приобретенном в отделе сбыта запчастей BMW. Беспроводный телефон в порядке. Никакие дополнительные мероприятия не требуются.
- Если в качестве заставки не появляется надпись "BMW", то речь идет о беспроводном телефоне, приобретенном в свободной продаже. Продолжить в соответствии с пунктом 2.
2. Убедиться, спросив у клиента, что при имеющемся беспроводном телефоне речь идет об устройстве типа V3690, а не об устройствах типа V3688 или типа V50 . В случае сомнения попросить предъявить счет или руководство по эксплуатации.
3. Убедиться, что речь идет не о беспроводном телефоне с SIM-Lock. Беспроводные телефоны с SIM-Lock приобретаются в комбинации с предоплатными картами и не допускают вследствие согласованного договорного времени действия (как правило, 2 года) режим с обычной SIM-картой. Беспроводный телефон, в котором активизирован SIM-Lock, не может быть обеспечен программой BMW.
Однако за свой счет клиент может дать открыть беспроводный телефон с SIM-Lock своему провайдеру.
Беспроводные телефоны с SIM-Lock можно распознать следующим образом:
Выключить беспроводный телефон. Открыть отделение для аккумулятора и вынуть аккумулятор. На этикетке с задней стороны устройства, с правой стороны, рядом с нижним штрих-кодом у беспроводного телефона с SIM-Lock напечатано "S/L" (см. рис. 1). У беспроводных телефонов без SIM-Lock это обозначение отсутствует.
Рис. 1
4. Если точно установлено, что речь идет о беспроводном телефоне из свободной продажи типа V3690 без SIM-Lock, запросить новый беспроводный телефон в обмен на старый у фирмы Motorola прямо по факсу (см. Приложение 1) .
Номер факса фирмы Motorola: ++49-(0)461-9577569.
Это предложение действительно для всего мира.
В факсе укажите Ваш адрес, номер телефона и факса, идентификационный номер автомобиля, номер MSM, номер IMEI и цвет беспроводного телефона, а также номер детали аккумулятора. Данные беспроводного телефона указаны на этикетке, которая становится видна после снятия аккумулятора (см. рис. 2). Номер детали аккумулятора можно считать с левой стороны, снизу в наименовании детали в синей рамке (с логотипом Motorola) (см. рис. 3).
Запрос следует заполнять печатными буквами или на пишущей машинке. Не полностью заполненный или трудно читаемый запрос не будет обрабатываться.
Рис. 2
Рис. 3
В течение нескольких рабочих дней курьер доставит Вам новый беспроводный телефон прямо с фирмы Motorola. Он имеет нужный уровень программного обеспечения.
После получения безупречного беспроводного телефона замените им оригинальный беспроводный телефон клиента. Если новый аккумулятор не входит в комплект поставки, возьмите его из оригинального беспроводного телефона клиента и вставьте в новый телефон. SIM-карта остается у клиента.
Непосредственно после замены оригинальный беспроводный телефон отсылается с курьером обратно в фирму Motorola. Расходы по пересылке оплачивает получатель (фирма Motorola). Для этой цели воспользуйтесь услугами одной из зарекомендовавших себя курьерских фирм.
Если оригинальный беспроводный телефон клиента не будет возвращен в течение одной недели в фирму Motorola, фирмой будет предъявлен счет на телефон для замены.
Если приходится отсылать обратно в фирму Motorola беспроводный телефон типа V3688 или типа V50 или беспроводный телефон с SIM-Lock, то Вам также будет предъявлен счет на телефон для замены.
Компенсация: Компенсация и расчет должны производиться при соблюдении действующих гарантийных условий.
Номер экспертной оценки 84 11 99 14 00
Этого номера экспертной оценки нет в официальном Перечне номеров экспертной оценки, но он заложен в систему. Поэтому возможна компенсация расходов по гарантии.
В рамках посещения СТО для выполнения других ремонтных работ
Проверка беспроводного телефона:
Код работ 00 52 812
Норма времени 1 AW
В рамках посещения ремзоны по другой причине
проверить и заменить беспроводный телефон:
Код работ 00 52 813
Норма времени 2 AW
При заказе без дополнительных ремонтных работ
проверить беспроводный телефон:
Код работ 00 52 279
Норма времени 2 AW
При заказе без дополнительных ремонтных работ
проверить и заменить беспроводный телефон:
Код работ 00 52 280
Норма времени 4 AW
Вид гарантии 1
Ступень гарантии 1 (в пределах гарантийного срока автомобиля)
2 (за пределами гарантийного срока автомобиля)
При компенсации можно учитывать только один из вышеуказанных кодов работ.
Компенсация ограничена 36 месяцами/100 000 км и сроком до марта 2004 .